SÅDAN ER BETINGELSERNE, NÅR DU HANDLER HOS JULETRÆ.DK

Handelsbetingelser for Juletræ.dk ApS

Betaling: Juletræ.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB, og MobilePay. Betalingen trækkes først fra din konto, når varen er leveret. Alle beløb er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Juletræ.dk anvender en godkendt betalingsserver, der krypterer alle kortoplysninger med SSL-protokol, hvilket sikrer dine oplysninger. Vi benytter Shopify Payments og QuickPay som betalingsgateway og Pensopay til indløsning.

Levering: Juletræ.dk leverer dagligt. Ved køb vælger du leveringsuge eller hurtigst muligt. Ændringer eller specielle ønsker kan noteres i bemærkningsfeltet.
Vi stræber efter at levere inden for 1-3 hverdage, men forsinkelser kan forekomme, da vi benytter eksterne fragtfirmaer.

Reklamationsret: Der tilbydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, gældende for materiale- og fabrikationsfejl. Bemærk, reklamationsretten dækker ikke juletræer, pyntegrønt og adventskranse, da disse er naturprodukter. Reklamationsretten dækker stadig juletræsfødder, pynt, lyskæder, etc. Ved reklamation dækker Juletræ.dk returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Returnering: Henvendelser og reklamationer sendes til kontakt@juletra.dk. Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke. Ved aftalt refusion bedes bankoplysninger sendt, så det aftalte beløb kan overføres.

Fortrydelsesret: Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, undtagen juletræer, pyntegrønt og andre naturprodukter. Perioden regnes fra modtagelsesdagen. Returneringsomkostninger afholdes af kunden. Fortrydelse skal anmeldes inden 14 dage efter køb, og forsendelsen skal returneres senest 14 dage efter.

Varens stand ved returnering: Du hæfter kun for forringelse af varens værdi ved anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens egenskaber og funktion. Varen kan prøves på samme måde som i en fysisk butik.

Personoplysninger: Juletræ.dk behandler personoplysninger i overensstemmelse med persondataloven. Oplysninger deles ikke med andre virksomheder og kobles ikke til eksterne registre.

Afbestilling: Afbestil en vare ved at sende en mail til kontakt@juletradk.dk senest 24 timer før planlagt leveringstidspunkt